Términos y condiciones de uso del servicio
Estos términos regulan el uso del sitio y los servicios ofrecidos por Lumexzorai, diferenciándonos de opciones estándar de reserva y operadores con políticas menos detalladas. Lee cuidadosamente antes de reservar.
Actualizados el 12 abril 2026
Condiciones para uso del servicio
Sólo personas mayores de 18 años pueden reservar. Lumexzorai comunica las condiciones claramente; algunas actividades o servicios pueden estar sujetos a disponibilidad o requerir reservas anticipadas.
Elegibilidad
Requiere mayoría de edad y capacidad legal para contratar. No se aceptan reservas de menores de edad ni a través de intermediarios no autorizados.
Viajes reservados por menores serán anulados sin servicios.
Obligaciones del usuario
El cliente debe proporcionar datos verídicos y cumplir normas internas del crucero como condiciones para mantener la reserva activa.
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Mantener actualizada la información personal de la reserva.
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Cumplir códigos de conducta y seguridad durante el trayecto.
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No ceder la reserva a terceros sin consentimiento formal de Lumexzorai.
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Respetar las normativas de los puertos y destinos visitados.
Definiciones
Aplican a Lumexzorai y pueden diferir de las definiciones en otras agencias o cruceros.
“Usuario” es toda persona que accede, consulta o reserva a través de la web Lumexzorai.
“Crucero Lumexzorai” es el paquete que incluye trayecto marítimo, alojamiento, restauración, entretenimiento y excursiones según la tarifa contratada.
“Tarifa todo incluido” se refiere a precios donde están ya integrados servicios mínimos de restauración, excursiones y actividades a bordo.
“Proveedor” es cualquier entidad subcontratada por Lumexzorai para cumplir servicios ofertados.
Usos prohibidos
El usuario se compromete a no emplear el servicio para actividades ilícitas o fraudulentas.
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No distribuir información falsa ni manipular precios o servicios.
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No aprovechar promociones de forma indebida o repetitiva.
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No introducir material o software malicioso.
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No acosar, discriminar o afectar la experiencia de otros viajeros.
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No utilizar la web para fines distintos a la contratación de servicios Lumexzorai.
Propiedad intelectual y licencias
Salvo indicación, todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos y material audiovisual) pertenecen a Lumexzorai, que otorga licencia de uso estrictamente privada a los clientes. Copias, modificaciones o usos comerciales quedan prohibidos, diferenciándonos de plataformas abiertas o colaborativas.
Contenidos aportados por el usuario
Cualquier comentario, reseña o sugerencia podrá ser utilizada por Lumexzorai bajo criterios de respeto y privacidad.
Derechos sobre aportaciones de usuario
El usuario declara que tiene permiso para compartir materiales enviados, eximiendo a Lumexzorai de reclamaciones de terceros.
Privacidad y protección de datos
Lumexzorai recaba y protege tu información bajo el RGPD y nuestra Política de Privacidad. No compartimos datos con fines comerciales sin tu permiso.
Lee la política completaResolución de conflictos
Intentaremos resolver disputas de manera amistosa previa a cualquier vía administrativa o judicial.
Aviso y limitación de responsabilidad
La propuesta Lumexzorai es transparente. No garantizamos resultados idénticos o experiencias homogéneas para cada cliente. Resultados pueden variar.
Importante sobre limitaciones
Actividades externas, operativas portuarias o condiciones meteorológicas pueden alterar servicios anunciados. Siempre informaremos cualquier variación relevante.
Limitación de responsabilidad
Lumexzorai no responderá por hechos fuera de su control razonable o por servicios prestados por terceros proveedores independientes.
Indemnización
El usuario acepta indemnizar a Lumexzorai ante reclamaciones derivadas de uso indebido o infracción de derechos de terceros.
Arbitraje
Si no hay acuerdo amistoso, las partes podrán acudir al arbitraje de consumo reconocido por la legislación española.
La jurisdicción aplicable será la de España salvo alternativa pactada por escrito.
Resolución online de litigios
Plataformas europeas de la UE permiten presentar reclamaciones en línea.
Formulario de resolución onlineLegislación y jurisdicción aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente y tribunales de Madrid.
Terminación
Lumexzorai podrá rescindir el contrato si el usuario infringe normas legales o contractuales, informando previamente.
Cambios
Lumexzorai se reserva derecho a modificar estos términos, notificando con antelación a la entrada en vigor.
Nulidad parcial
Si alguna cláusula resulta nula, el resto de condiciones se mantiene vigente.
Acuerdo completo
Estos términos conforman el acuerdo íntegro entre usuario y Lumexzorai, salvo condiciones particulares expresas.
Consultas sobre condiciones
Para dudas o quejas sobre el servicio, contacta a nuestro equipo de soporte disponible al pie de página.
Correo electrónico: content@lumexzorai.sbs
Teléfono: +34 935-176563
Dirección: C/ Ave María 3, L'Eliana, 46183 L'Eliana (Valencia) Spain
Fecha de entrada en vigor: 12 abril 2026
Versión: 4